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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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CTT - Correspondência jogada para dentro de um portão

Em tratamento
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Maria Ferreira apresentou a reclamação

Não sei porque motivo, o carteiro começou a atirar a minha correspondencia e a das outras pessoas que aqui moram, para dentro de o caminho caminho da garagem, dentro do meu terreno, ficando a correspondencia encharcada e à mercê dos cães . Sempre foi colocada dentro da caixa do correio do numero 209 (bem visivel), neste momento e á dois dias atrás, atiram com a correspondencia. Não entendo a falta de profissionalismo de quem o faz...

17 Dez2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora

Maria Luísa Ferreira

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

14 Jan2019
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Maria Luísa Ferreira

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 10 de janeiro de 2019 .

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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