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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Correspondência não entregue na morada e constantemente deixada noutros receptáculos

Resolvida
22460518
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João Marques apresentou a reclamação

A minha correspondência já por várias vezes me foi entregue por vizinhos onde o carteiro a deixa, mesmo a morada vindo correta e explícita. Também esperava receber a 2 códigos para registar um serviço de telecomunicações e não foi possível porque as cartas não foram recebidas e ter a informação de que foram enviadas. Tenho notado de há um tempo para cá uma constante má prestação de serviço, acresce que devido ao facto de tanto eu como a minha esposa sermos ambos colectados e exercer actividade comercial recreio que muita correspondência importante até das entidades públicas oficiais possa não chegar às minhas mãos. Um serviço que terá de ser rápidamente rectificado.

04 Out 2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo . Senhor
João Marques

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Correspondência não entregue na morada e constantemente deixada noutros receptáculos
Reclamação Portal da Queixa nº 22460518
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):


Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

30 Mar 2019
João Marques alterou o estado para Resolvida
30 Mar 2019
João Marques avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

É o CTT nem sequer responderam, tive de falar com os carteiros

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)