CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
A minha correspondência já por várias vezes me foi entregue por vizinhos onde o carteiro a deixa, mesmo a morada vindo correta e explícita. Também esperava receber a 2 códigos para registar um serviço de telecomunicações e não foi possível porque as cartas não foram recebidas e ter a informação de que foram enviadas. Tenho notado de há um tempo para cá uma constante má prestação de serviço, acresce que devido ao facto de tanto eu como a minha esposa sermos ambos colectados e exercer actividade comercial recreio que muita correspondência importante até das entidades públicas oficiais possa não chegar às minhas mãos. Um serviço que terá de ser rápidamente rectificado.
Exmo . Senhor
João Marques
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Correspondência não entregue na morada e constantemente deixada noutros receptáculos
Reclamação Portal da Queixa nº 22460518
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Voltaria a fazer negócio?
É o CTT nem sequer responderam, tive de falar com os carteiros
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