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CTT - Correspondência para morada incorrecta

Resolvida
26522219
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Liliana Nova apresentou a reclamação

Boa tarde, venho por este meio tentar, dado que no balcão continuam sem ajudar, pedir para que parem de fazer entrega de correspondência alheia na minha morada. Agradeço que ensinem os colegas da distribuição a diferença das ruas e a correspondência do Clube Desportivo Escola Secundaria Gil Eanes deixe de ser entregue numa das minhas casas. Já foram várias cartas de volta para os CTT - FECHADAS - Com a informação que o distribuidor simplesmente não sabe onde é a rua e larga lá a correspondência deste Clube. Agradeço tratamento desta questão.
07 Mar2019
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Liliana Nova

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Correspondência para morada incorrecta
Reclamação Portal da Queixa nº 26522219
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

01 Abr2019
Liliana Nova adicionou uma resposta

Email licas1984@gmail.com

João Vitor P. Amores
Rua Gil Vicente nr 53
8600 Lagos

01 Abr2019
Liliana Nova adicionou uma resposta

Dados enviados em privado.

02 Abr2019
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora

Liliana Nova

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

09 Dez2019
Liliana Nova alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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