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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


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CTT - Cpls sul não devolveram a encomenda ?

Resolvida
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victor Lopes apresentou a reclamação

Boa tarde
Desde o dia 20 Agosto 2018 que se encontra na CPLS SUL uma encomenda que não foi aceite e deverá ser devolvida.
Tendo passado mais de 2 meses a situação da encomenda é a mesma, o fornecedor não retorna o valor pois não recebeu a encomenda.
Pergunto se o retorno irá ser feito ainda este ano ?
Sendo um serviço privado deveriam ser mais eficazes no entanto parece que o funcionamento rápido é só para o encerramento de postos ctt.
Aguardo uma resposta.
Cumprimentos

02 Nov2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Victor Lopes

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

30 Mai2020
victor Lopes alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

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Filipeteira

Na mesma situacao, da a pensar que sao roubadas internamente!!!

https://portaldaqueixa.com/empresas-e-servicos/ctt-encomenda-devolvida-mas-ainda-no-cpls-sul-ha-25-dias