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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Cuidado! Andam a circular emails falsos em nome dos CTT
Resolvida
Diogo André apresentou a reclamação
29 de março 2020
Boa tarde,
Não estou a fazer uma reclamação aos CTT mas sim um aviso.
Visto que não encontrei forma de contactar por email venho aqui expor a situação.
É a terceira vez numa semana que recebo um email em nome dos CTT a informar que tenho uma "remessa pendente" e que terei de pagar 2,99€ para a poder receber.
Tenho, talvez, sorte em ser desconfiado e fui confirmar o email de origem que embora diga CTT Correios, ao abrir cofirmo que acaba em @taalim.ma - suspeitas confirmadas. Envio o email em anexo por fotos.
Acho apenas estranho, ou talvez seja uma coincidência, mas enviei uma encomenda ha duas semanas atras e agora ando a receber estes emails. Na verdade não pedi para ser informado por email mas sim por telefone mas é curioso que após isso acontecer esteja a receber estes emails fraudulentos - talvez os CTT tenham uma base de dados com os meus dados... não sei.
Quero apenas advertir para esta situação porque eu percebi que era Spam mas outras pessoas poderão não perceber e serem enganadas.
Obrigado
Não estou a fazer uma reclamação aos CTT mas sim um aviso.
Visto que não encontrei forma de contactar por email venho aqui expor a situação.
É a terceira vez numa semana que recebo um email em nome dos CTT a informar que tenho uma "remessa pendente" e que terei de pagar 2,99€ para a poder receber.
Tenho, talvez, sorte em ser desconfiado e fui confirmar o email de origem que embora diga CTT Correios, ao abrir cofirmo que acaba em @taalim.ma - suspeitas confirmadas. Envio o email em anexo por fotos.
Acho apenas estranho, ou talvez seja uma coincidência, mas enviei uma encomenda ha duas semanas atras e agora ando a receber estes emails. Na verdade não pedi para ser informado por email mas sim por telefone mas é curioso que após isso acontecer esteja a receber estes emails fraudulentos - talvez os CTT tenham uma base de dados com os meus dados... não sei.
Quero apenas advertir para esta situação porque eu percebi que era Spam mas outras pessoas poderão não perceber e serem enganadas.
Obrigado
Data de ocorrência: 29 de março 2020
30 de março 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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