Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Deficiente distribuição postal
De facto, no primeiro dia útil seguinte - 28.11.2022 ( 2ª f) deixou-me na caixa do correio as cartas em atraso, algumas, efectivamente , com datas do início de Novembro de 2022.
Ora, se em relação ao IMI ainda vou a tempo de pagar já em relação a outras convocatórias para Assembleias Gerais de Instituições de que sou sócio e queria participar, nomeadamente em eleições, já não o poderei fazer por as datas estarem ultrapassadas e, pelo menos, uma delas tem a data de 8 de Novembro de 2022.
Tenho lido muitas queixas sobre estes atrasos e de consequências mais gravosas para os seus destinatários pelo que é um problema que as entidades oficiais continuam a ignorar ao assobiar para o lado.
É claro que tendo prejuízos financeiros derivados da falta ou da má qualidade de serviço de distribuição postal vou ter de exigir o seu ressarcimento junto dos CTT, recorrendo à via judicial se tal for necessário.
Manuel José Pereira Alves
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 84186222, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
A situação que motivou a reclamação só foi resolvida porque abordei o carteiro na rua pela correspondência não distribuída e ele anotou o nº de polícia da minha casa e no dia seguinte me trouxe o que estava acumulado por entregar alguma pendente há quase um mês. Como a situação é recorrente e a má qualidade da prestação do serviço público de distribuição persiste, não posso atribuir outras notas aos CTT
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.