Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,9%

Média das Avaliações

36,9%

Taxa de Retenção de Clientes

40,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81

2 Premium Green Mail 65

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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CTT - Demasiada demora nas entregas

Dalila Melo apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Fiz uma encomenda online a 19 de outubro de 2020.
A 8 de dezembro é rececionado em Portugal.
Quantos meses serão precisos para me entregarem um simples par de botas???
Isto se alguém não ficar com elas como já aconteceu anteriormente!!!

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

CTT

5 de janeiro 2021

Estimado(a) Cliente, Dalila Melo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 52263221, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução