Boa tarde, desde o dia 10 de dezembro, que tenho uma encomenda retida na alfândega, enviei os devidos documentos para procederem ao desalfandegamento, no dia 20 foram validados desde então até hoje não recebi nada, continua no estado Proposta de desalfandegamento. Já tentei através de vários emails para o suporte dos CTT obter um esclarecimento, recebendo sempre a mesma resposta: Informamos que a situação referente ao objeto ----------- / --------- encontra-se ainda a ser analisada internamente, com vista a uma resolução célere do processo de desalfandegamento do mesmo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
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