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CTT - Demora de entrega de encomenda

Em tratamento
16770118
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Bruno Escada apresentou a reclamação

Bom dia! Fiz uma encomenda online o qual foi gerado o número RG965451445BE! Já vão 10 dias desde a recepção pelos CTT e até ao momento não tenho recebido a encomenda mas Não recebi até agora nenhum pedido para desalfandegamento ou o que seja.

16 Fev2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Bruno Escada

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Demora de entrega de encomenda
Reclamação Portal da Queixa nº 16770118
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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