Bom dia, gostaria de saber quando vai ser entregue a minha encomenda, vai fazer um mês que está retida em Lisboa. Envei um email no dia 20 e não obtive resposta. Este artigo era suposto ser um presente e agora estou a ver que não vai ser entregue a tempo por culpa dos CTT, apesar ter sido encomendado com bastante antecedencia e já ter chegado a Portugal no dia 30/03. Porque motivo demoram tanto? É lamentavel que uma encomenda demore menos tempo a chegar da China a Portugal, do que de Lisboa a Braga.
A encomenda foi feita no dia 17-03-2016
Informação de tracking:
2016-03-21 06:09 The item is pre-advised
2016-03-22 09:31 The item is ready for shipment
2016-03-29 04:09 The item is at the PostNL sorting center
2016-03-30 10:56 The item is on transport to the country of destination
2016-03-30 23:43 The item has arrived in the country of destination
2016-04-03 08:02 The item has been processed in the country of destination
2016-04-23 11:21 LISBOA, Held by import border agency
Agradeço que me informem quanto tempo mais é que isto vai demorar.
Qual é o valor da encomenda, é que as pessoas andam as compras na net, mas depois esquecessem do direitos alfandegários + IVA + custas "papelada" e as contrafacções.
Você 1º recebe uma carta do CTT a avisa lo que tem uma encomenda dirigida ao Sr. E nessa carta estão a solicitar-lhe documentos com a descrição do produto, fatura e se os portes são o não incluídos.
As encomendas fora da CEE enviadas por empresas, se inferiores a 150 € não pagam direitos aduaneiros, sendo particulares, o valor deve ser inferior a 45 €. Estão isentas do pagamento do IVA, as encomendas inferiores a 22 €
Não se esqueça se for uma contrafacção vai directamente pro lixo .
Sem você ter mencionado nesta reclamação o valor da encomenda com os portes e de qual artigo se trata, desculpe mas a sua reclamação esta mal elaborada.
O chineses(vendedores) arranjaram um sistema em que enviam os telemóveis etc da china para a Holanda. Depois têm um acordo com a PostNL onde lhe poem uma etiqueta da Holanda e enviam para Portugal de maneira a evitar as taxas e os impostos. A AT já detetou a manha e agora verifica tudo.
Fez o seu dever como importador? Pediu para que fosse colocado uma cópia da fatura por fora, onde estivesse descriminado o valor da compra e os portes?
Jorge M.M.Leitão, Sim eu conheço a lei, não percebo é porque é que anda a por o mesmo comentário em todas as reclamaçoes que vejo, é funcionário dos CTT?. Nada justifica esta demora. Não é a primeira vez que "ando às compras na net" , não percebo porque é que tenho que por o valor nesta reclamação, não vou receber uma carta dos ctt? Desculpe mas o seu comentário está mal elaborado, mal direccionado e não me ajuda em nada.
José selvagem , Os CTT é que deviam cumprir os seus deveres e entregar as coisa em tempos aceitaveis, 3 semanas só para o artigo ser apresentado à alfandega? "dever de importador", essa é boa. Neste país só temos deveres, direitos nada.
Mas já agora digo-lhe que o grande total da compra é 29€ e uns trocos e só foi parada por ser um volume grande ,
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