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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Demora na entrega de correio registado
Resolvida
10/10
Jose Goncalves apresentou a reclamação
9 de abril 2019
Encontra-se retido numa estação dos CTT em Lisboa o objecto postal internacional
referência LX633685525NL desde 25-03-2019 (cerca de 15 dias) quando há muito deveria
ter sido enviado para a estação dos CTT no Funchal para proceder à sua distribuição.
É lamentável a qualidade do serviço prestado pelos CTT em Lisboa.
referência LX633685525NL desde 25-03-2019 (cerca de 15 dias) quando há muito deveria
ter sido enviado para a estação dos CTT no Funchal para proceder à sua distribuição.
É lamentável a qualidade do serviço prestado pelos CTT em Lisboa.
Data de ocorrência: 9 de abril 2019
10 de abril 2019
Exmo. Senhor José Gonçalves,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Miguel Gaspar
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de abril 2019
Após a reclamação no Portal da queixa o objecto postal foi entregue ao destinatário em 12-04-2019.
12 de abril 2019
Após a reclamação no Portal da queixa o objecto postal foi entregue ao destinatário em 12-04-2019.
Jose Goncalves avaliou a marca
22 de abril 2019
Após a reclamação o assunto ficou resolvido em menos de uma semana.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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