Uma carta com um novo cartão bancário, demorou cerca de um mês e uma semana a chegar à morada, tendo sido devolvido ao Apartado, com a justificação: "Destinatário desconhecido nesta morada".
O endereço estava correcto, em termos de nome da Rua, número da porta e código postal. Apenas faltava a indicação do Bairro. Em termos de nome impresso constava apenas o primeiro e último nome, em vez de nome completo.
Não se justifica tal atraso na entrega, tendo ficado privada de cartão multibanco para movimentar a conta.
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