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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Demora na entrega de correspondência
Sem resolução
1/10
Joaquim Ribeiro apresentou a reclamação
16 de abril 2021
Fiz o pagamento de um seguro automóvel no dia 6 de abril. Como o ultimo dia em que posso circular com a actual carta verde é dia 19 de abril, telefonei para a companhia a saber sobre o envio da carta verde.
Fui informado que a referida carta verde tinha sido colocado no correio no dia 7 do corrente. Entretanto, já passaram 7 dias úteis sobre a data do envio e eu sem receber o dito documento. Será que terei de parar o carro por este não ter o seguro em dia? Ou vou continuar a conduzir correndo o risco de infringir as leis de circulação automóvel e poder ser multado ou ter graves consequências e até criminais em caso de acidente?
Fui informado que a referida carta verde tinha sido colocado no correio no dia 7 do corrente. Entretanto, já passaram 7 dias úteis sobre a data do envio e eu sem receber o dito documento. Será que terei de parar o carro por este não ter o seguro em dia? Ou vou continuar a conduzir correndo o risco de infringir as leis de circulação automóvel e poder ser multado ou ter graves consequências e até criminais em caso de acidente?
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
16 de abril 2021
Estimado(a) Cliente, Joaquim Fernando da Rocha Ribeiro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 58609221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 58609221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
16 de abril 2021
Estimado(a) Cliente, Joaquim Fernando da Rocha Ribeiro
Informamos que foi registado um pedido de averiguações com o número SR0001724919, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.
Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que foi registado um pedido de averiguações com o número SR0001724919, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.
Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
16 de abril 2021
A publicação ainda não chegou. Portanto não pode estar resolvida!
16 de abril 2021
Perdão! Enganei-me. Neste caso não é a publicação mas sim a carta com a carta verde do seguro ainda não chegou!
16 de abril 2021
A sra Alexandra Siva deve ter uma única tecla no seu teclado que diz: RESOLVIDO!!!!!!!!
19 de abril 2021
Estimado Cliente Joaquim Fernando da Rocha Ribeiro,
Informamos que a reclamação 58609221 (SR0001724919) ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que a reclamação 58609221 (SR0001724919) ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
19 de abril 2021
Esta assunto ainda não está resolvido pois anda não recebi a referida carta! Se voltarem a colocar como resolvida esta reclamação antes de eu receber a carta de que acima referi, volto a escrever no livro de reclamações!
19 de abril 2021
Nada está resolvido! Ainda não recebi a carta que deu origem a esta queixa. Fiz nova reclamação no livro de reclamações!
20 de abril 2021
Feita a reclamação no livro de reclamações!
Joaquim Ribeiro avaliou a marca
19 de abril 2021
IRRESPONSABILIDADE!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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