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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Demora na entrega de encomenda
Resolvida
3/10
João Bonifácio apresentou a reclamação
7 de outubro 2020
Boa tarde,
Enviei uma encomenda 28 de Setembro que ainda não foi entregue ao destinatário. Isto é inadmissível, foram 6 dias úteis sem contar com o feriado do dia 5 de Outubro! O dobro do que é garantido pelos CTT para que sejam entregues as encomendas!
Gostaria de saber o que se passa, pois é uma encomenda importante e preciso que seja entregue o mais depressa possível.
Obrigado
Enviei uma encomenda 28 de Setembro que ainda não foi entregue ao destinatário. Isto é inadmissível, foram 6 dias úteis sem contar com o feriado do dia 5 de Outubro! O dobro do que é garantido pelos CTT para que sejam entregues as encomendas!
Gostaria de saber o que se passa, pois é uma encomenda importante e preciso que seja entregue o mais depressa possível.
Obrigado
Data de ocorrência: 7 de outubro 2020
7 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, João Bonifácio,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47330120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47330120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
João Bonifácio avaliou a marca
8 de outubro 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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