CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Demora na entrega de encomenda

Resolvida
João Bonifácio
João Bonifácio apresentou a reclamação
4 de agosto 2020 (editada a 5 de agosto 2020)
Exms. Srs., venho por este meio apresentar uma queixa relativamente à entrega do n° de objecto RA711549013UA por se encontrar parado nas vossas instalações em Lisboa há mais de duas semanas. Isto é inadmissível! Está parado há quase tanto tempo como demorou a vir da Ucrânia a Lisboa! Peço, por favor que tenham a devida atenção.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
CTT
4 de agosto 2020
Exmo (a). Senhor (a), João Bonifácio,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44505820, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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