Efetuei uma compra em Singapura no dia
2016-02-02,
em 2016-02/04 foi Processando o Pedido
em 2016-02-11 16:31 foi enviado para Portugal
em 2016-02-15 13:42 chegou ao destino Portugal
em 2016-02-17 22:28 chegou ao centro de processamento CTT (código do país: PT)
em 2016-02-18 08:35 LISBOA, apresentação às autoridades aduaneiras
em 2016-03-08 12:02 LISBOA, verificação realizada pela importação agência de fronteira
em 2016-03-21 11:36 LISBOA, foi liberada pela alfândega com direitos
Hoje dia 2016-03-30, ainda não foi expedida a encomenta para Évora, local de entrega.
Perante isto verificamos que só podemos estar num país de 3º mundo, pois a encomenda levou a chegar a Portugal 12 dias e estando em Portugal, Lisboa, nos CTT Há um mês e meio e ainda não me foi entregue a referida encomenda, sendo que já está libertada pela alfândega há 15 dias, quando telefono para os CTT apenas me sabem dizer que tenho de esperar e ainda por cima dizem que vou ter de pagar aos CTT o valor de 8€ pelo trabalho que tiveram com o processo de desalfandegamento.
Entretanto já efetuei telefónicamente uma reclamação que já ultrapassou em muito o prazo de resposta e até agora nada me dizem.
Será que é razoável que os CTT demorem tanto tempo (15 dias) a enviar uma encomenda de Lisboa para Évora?
Parece-me que os CTT se estão a dedicar a outras atividades como sejam o comércio de produtos nas suas lojas, desprezando o serviço principal que deveria ser a entrega de correspondência aos seus clientes.
Espero que com toda esta demora não me venham a pedir para pagar taxas de armazenamento, pois a demora só se deve à incompetência dos serviço que prestam aos clientes.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.