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CTT - Demora na entrega de encomendas

Resolvida
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Mário Vieira apresentou a reclamação

Exmos. Senhores,

Estou a aguardar a recepção da encomenda RR045532287PL.

A mesma encontra-se no estado "Receção Internacional" desde terça-feira, dia 17 de Outubro de 2017. Hoje, sexta-feira, 20 de Outubro de 2017, ainda não sofreu qualquer alteração. Inadmissível nos dias que correm.

Agradeço que resolvam rapidamente esta situação.

O apoio telefónico é uma inutlidade pois não têm qualquer capacidade para agir e tentar fazer algo relativamente ao que o cliente está a ligar.

23 Out2017
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Mário Vieira

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

23 Out2017
Mário Vieira alterou o estado para Resolvida
23 Out2017
Mário Vieira avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo serviço. A encomenda foi entregue hoje e de acordo com o seguimento da encomenda a mesma ainda estava em Lisboa.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)