omprei num site da RPC um radio do qual entreguei, conforme me foi pedido, toda a documentação necessária para o respectivo desalfandegamento.
Esta encomenda , com o tracking number, RI813573741CN chegou a Lisboa no dia 16 de fevereiro 2017 e até á data a referida encomenda continua com indicação de " EM TRANSITO NA ALFANDEGA".
Já pedi pelo mail internacional@ctt.pt esclarecimento acerca da situação desta encomenda e até a data a resposta e sempre a mesma.
(Em referência ao tempo de desalfandegamento, (desde a data de receção da documentação em falta até à autorização de saída da mercadoria), o mesmo está relacionado com o facto de serem duas entidades que estão envolvidas no processo de desalfandegamento, Autoridade Tributária e Aduaneira e CTT.
Sugerimos que aguarde mais alguns dias, visto que a celeridade do tratamento destes processos, depende da complexidade das solicitações, bem como a quantidade das mesmas.
Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.
Com os melhores cumprimentos,)
Espero ,por esta via, sensibilizar as pessoas competentes no sentido de que esta situação se resolva rapidamente
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