Venho por este meio reclamar do péssimo serviço que tem disponibilizado pelos CTT nos últimos meses, em que a correspondência simplesmente demora prazos anormais ou é extraviada. Chega ao cúmulo de um registo simples de aviso de objecto a desalfandegar chegar já depois dos procedimentos terem terminado e o objecto em si ter sido recepcionado.
A reclamação em questão prende-se com correspondência nacional enviada no dia 3 de Maio de 2022 na estação de correios do Algueirão com destino a Setúbal, sem que a mesma tenha chegado ao destino. Tratava-se de uma caixa contendo mais de 100 "stacks" de uma colecção da Panini que pesava mais de 600 gramas. Ao fim de praticamente 3 semanas, não chegou ao destino nem foi devolvida.
Solicito por isso que averiguem o paradeiro da correspondência com base nas informações relevantes e justifiquem o porquê das demoras nas entregas. Durante muitos anos fui utilizador regular dos correios e já tive muitas más experiências, mas recentemente e desde a privatização a qualidade do serviço está cada vez pior e mais cara, com demoras nas entregas que me fazem sempre recear o desaparecimento da correspondência. Irei fazer os possíveis para evitar o uso dos CTT, começando por eliminar o uso deste serviço para vendas através de classificados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de maio 2022
Fizeram o mesmo com a minha reclamação. Vou voltar a reclamar, mas desta vez no Livro de Reclamações (https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao).
De frisar que a reclamação NÃO ficou resolvida. Nunca mais utilizar os CTT para fazer envios de correspondência, especialmente se se tratar de vendas em classificados.
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