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CTT - Desalfandegamento

Em tratamento
40572420
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Sergio Barros apresentou a reclamação

Fiz uma compra on-line no site da Wish, e agora para fazer o desalfandegamento pede-me os dados do vendedor, a fatura e os valores de portes!
Já enviei fotografias do objeto que encomendei e do valor que paguei.
São os únicos documentos que tenho da compra e agora não consigo dar andamento ao processo!!!!
23 Mai2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Solicitamos que envie email para internacional@ctt.pt de modo a obter os esclarecimentos necessários relativamente ao desalfandegamento do objecto em epigrafe.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

23 Mai2020
Sergio Barros adicionou uma resposta

Boa tarde

Já entrei em contato com os ctt e aguardo uma resposta.
Obrigado pela atenção

Sergio Barros está a aguardar resolução da marca

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