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Agosto 2020
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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Desalfandegamento

Em tratamento
46484720
28
0 gostos
Ana Marques apresentou a reclamação

Realizei uma compra no Ebay utilizando o serviço Morada Internacional. Quando o objecto chegou a Portugal para ser desalfandegado foi me pedido os documentos comprovativos da compra.
Eu enviei-os mas não os aceitam apesar de conterem todas as informações necessárias e no passado terem aceitado o mesmo tipo de documento para outras encomendas.
Gostaria de ver este problema resolvidobo mais rápido possível.
16 Set2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Ana Marques,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46484720, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

Ana Marques está a aguardar o tratamento da reclamação

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