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CTT - Desalfandegamento atrasado
Boa tarde!
Gostaria de saber qual o motivo da minha encomenda com o nº origem GF612384321PT ainda estar na alfandega.
Foi-me solicitada a documentação, a qual eu enviei por e-mail. Depois disto, foi-me somente pedido o NIF do destinatário, que é uma amiga minha. Trata-se de uma prenda para ela.
ATÉ HOJE ainda não obtive mais nenhuma informação sobre a encomenda... E não quero ter que pagar despesas extras pela incomentência da alfândega!
É pedir muito que me resolvam a situação??
Emanuel Afonso,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
E com todo o respeito, mas não descansarei até obter uma resposta.
Obrigado.
Emanuel Afonso,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Obrigado.
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