Comprei num site material eletrónico do qual entreguei, conforme o solicitado, toda a documentação necessária para desalfandegamento que chegou a Lisboa, aos CTT, no dia 3/01/2018.
Até à data, 19/02/2018, continua com a indicação de "Aguarda Processos Declarativos", quando toda a documentação foi entregue em Janeiro. Após vários contactos telefónicos para o número indicado, 707 26 26 26, e duas reclamações escritas à empresa(nº 18i22377) com pedido de esclarecimento sobre a situação da encomenda, continuo até hoje, sem qualquer resposta.
Esta demora na resposta aos pedidos solicitados, revela uma grande falta de respeito pelo consumidor que têm de utilizar os CTT e, consequentemente, a resolução deste problema (sem fim à vista!) demonstra grande falta de profissionalismo.
Espero que, por esta via, consiga sensibilizar as pessoas competentes no sentido de uma célere resolução do problema.
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