Recebi a notificação com data de emissao de 9/2/2021 para desalfandegamento de uma encomenda (nº de origem RN466908287GB e nº local 1781254 ).
Não consigo aceder no portal dos CTT à ferramenta desalfandegamento dando sempre erro .
Já liguei 3 vezes para o numero dos CTT - 351210471616 e referem efetivamente que há um problema de acesso/atualizações do site e que não conseguem resolver. Ao fim de 3 chamadas (sempre a cobrar ) remeteram-me para envio de mensagem escrita aos CTT. Já fiz duas reclamações e não respondem.
É uma vergonha que se está a passar com encomendas que chegam foram da União Europeia.
Os CTT aos balções nao daõ informações de nada e remetem para a internet.
Necessito com urgência resolver este assunto e estou a ver o prazo para expirar . Termina 20 dias a partir da data de emissão portanto dia 29/2/2021.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2021
Eu recebi a notificação via SMS para desalfandegamento desse objecto. Os CTT vão de mal a pior.
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