CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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CTT - Desalfandegamento de produto

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
21 de novembro 2019
Boa tarde, os ctt como a a mer*** de país que estamos, não podia deixar de prender um produto como que encomendei claro, e decidiu pedir o desalfandegamento para ganhar dinheiro de iva , logo com um produto tão caro,(se soubesse na altura nem tentava).Portanto eu não quero desalfandegar o produto,quero que o produto va de volta ao vendedor, antes isso do que dar dinheiro a estes gajos.Como posso então vos informar que não quero desalfandegar o produto?não vou ligar para voces que ja gastei 2,70 centimos prai em 2 minutos de conversa com vos...enfim
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
CTT
22 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Solicitamos que envie email para internacional@ctt.pt de modo a obter os esclarecimentos necessários relativamente ao objecto em epigrafe.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
22 de novembro 2019

A quantidade de produtos que fica presa na alfandega para ganharem dinheiro com isso é absurda. País de * PROIBIDO *!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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