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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Desaparecimento de encomenda
Resolvida
Andreia Lima apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Bom dia,
No passado dia 19/06 recebi um aviso na minha caixa de correio para levantar uma encomenda a partir de 22/06.
Neste mesmo dia fui aos correios, no entanto a informação dada foi que a encomenda nao está lá.
Ontem dirigi me lá novamente e continuo a nao ter qualquer informação de onde se encontra a encomenda.
Abri reclamação escrita no momento, sendo neste momento feita online e também no portal da queixa.
Agradeço uma resolução célere deste tema, dado não ter qualquer sentido eu estar em casa, deixarem um papel a dizer que não estou e que tenho q ir levantar a encomenda ao posto ctt e posteriormente a mesma desaparecer.
Obrigada,
Andreia Lima
No passado dia 19/06 recebi um aviso na minha caixa de correio para levantar uma encomenda a partir de 22/06.
Neste mesmo dia fui aos correios, no entanto a informação dada foi que a encomenda nao está lá.
Ontem dirigi me lá novamente e continuo a nao ter qualquer informação de onde se encontra a encomenda.
Abri reclamação escrita no momento, sendo neste momento feita online e também no portal da queixa.
Agradeço uma resolução célere deste tema, dado não ter qualquer sentido eu estar em casa, deixarem um papel a dizer que não estou e que tenho q ir levantar a encomenda ao posto ctt e posteriormente a mesma desaparecer.
Obrigada,
Andreia Lima
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
1 de julho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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