CTT - Desaparecimento de encomenda não registada

Venho desta forma expressar o meu descontentamento e desilusão com o serviço dos ctt.
Tendo envido uma encomenda em 17.03.14, sem grande valor monetário, mas de grande valor sentimental, para Martinique, sem ser registado, por motivos que não vêm ao caso, volvidos que são 2 meses, a encomenda não chegou ao destino, nem veio devolvida para a minha casa. Pedi ajuda aos serviços enviando mail para: internacional@ctt.pt; recalamacoes@ctt.pt; siac@ctt.pt e informação@ctt.pt, sabendo antecipadamente que não haveria lugar a indeminização visto não ter sido registado nem ser "encomenda com tratamento especial", nem nunca tal mencionei, o que pretendia era que contactassem os serviços de ctt de Martinique a fim de localizar a encomenda ou que me facultassem o endereço, para que eu própria os contactasse, eis que na 6ª feira, dia 16.05.14, recebo uma carta com data de expedição de 06.05.14, com uma resposta "cheia de nada", tal qual as várias respostas automáticas que recebi via mail.
Sendo que os serviços centrais são tão exigentes com os postos locais, deveriam ser eles a dar o exemplo e mostrarem algum respeito pelos utilizadores dos serviços. Só pedi uma ajuda na localização da encomenda. Não pretendo ser ressarcida monetariamente de nada, só pretendo que me ajudem a localizar uma encomenda e que mostrem alguma consideração pelos clientes nos assuntos do nosso interessa.
Bastante rápidos e expeditos forma em enviar cartas para a compra das acções dos ctt. E resolver os problemas dos clientes
Junto envio pdf da carta vinda dos ctt