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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Devolução de correspondência;
Resolvida
Bruno Rodrigues apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Na qualidade de mandatário, em representação de Constituinte, procedi ao envio de duas interpelações escritas, em carta registada e com aviso de recepção, sendo que as mesmas vieram devolvidas com a indicação de "endereço insuficiente".
Com efeito, compulsado o endereço utilizado no remetente, pôde comprovar-se que o mesmo é composto pela totalidade das referências necessárias à identificação da residência do destinatário, mais se verificando que, naquela precisa morada, já fora o destinatário notificado por várias vezes.
Na verdade, tal comportamento já se mostra recorrente e oriundo do inadmissível profissionalismo da generalidade dos profissionais incumbidos pela entrega de correspondência.
Aguardo portanto, resolução pronta do sucedido com, claro está, o ressarcimento financeiro pelos prejuízos.
Com efeito, compulsado o endereço utilizado no remetente, pôde comprovar-se que o mesmo é composto pela totalidade das referências necessárias à identificação da residência do destinatário, mais se verificando que, naquela precisa morada, já fora o destinatário notificado por várias vezes.
Na verdade, tal comportamento já se mostra recorrente e oriundo do inadmissível profissionalismo da generalidade dos profissionais incumbidos pela entrega de correspondência.
Aguardo portanto, resolução pronta do sucedido com, claro está, o ressarcimento financeiro pelos prejuízos.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
24 de janeiro 2019
Exmo . Senhor
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Devolução de correspondência;
Reclamação Portal da Queixa nº 25455519
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Devolução de correspondência;
Reclamação Portal da Queixa nº 25455519
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de janeiro 2019
Email do Reclamante: brunomiguelrodrigues.advogado@gmail.com
Nome e morada completa do remetente: Paula Pedreira Pedra, com morada na Avenida Comendador Ferreira de Matos, n.º 857, 6.º Esquerdo, 4450-125 Matosinhos;
Nome e morada completa dos destinatários: Lurdes da Conceição Fidalgo e Paulo Maria Oliveira Martins
N.º do Objectos: RH296582107PT e RH109613309PT;
Nome e morada completa do remetente: Paula Pedreira Pedra, com morada na Avenida Comendador Ferreira de Matos, n.º 857, 6.º Esquerdo, 4450-125 Matosinhos;
Nome e morada completa dos destinatários: Lurdes da Conceição Fidalgo e Paulo Maria Oliveira Martins
N.º do Objectos: RH296582107PT e RH109613309PT;
28 de fevereiro 2019
Na sequência da V/solicitação, não obstante as informações solicitadas constem do documento enviado em anexo, sou a dar conta dos elementos solicitados:
1) E-mail do Reclamante: brunomiguelrodrigues.advogado@gmail.com;
2)Nome e Morada Completa do Remetente: Paula Pedreira Pedra; Avenida Comendador Ferreira de Matos, n.º 857, 6.º Esquerdo, 4450-125 Matosinhos;
3) Nome e Morada Completa do Destinatário: Paulo Maria Oliveira Martins e Lurdes da Conceição Fidalgo; Rua Cantor Zeca Afosno, n.º 642, 6.º Esquerdo, 4200-534 Porto;
4) N.º dos Objectos: RH313871145PT E RH313871137PT;
1) E-mail do Reclamante: brunomiguelrodrigues.advogado@gmail.com;
2)Nome e Morada Completa do Remetente: Paula Pedreira Pedra; Avenida Comendador Ferreira de Matos, n.º 857, 6.º Esquerdo, 4450-125 Matosinhos;
3) Nome e Morada Completa do Destinatário: Paulo Maria Oliveira Martins e Lurdes da Conceição Fidalgo; Rua Cantor Zeca Afosno, n.º 642, 6.º Esquerdo, 4200-534 Porto;
4) N.º dos Objectos: RH313871145PT E RH313871137PT;
1 de março 2019
Exmo . Senhor
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
6 de março 2019
Exmo . Senhor
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada resposta ao seu pedido de averiguação no dia 06/03/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bruno Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada resposta ao seu pedido de averiguação no dia 06/03/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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