Após fazer uma encomenda internacional a 29 Março e pagá-la, a mesma foi recebida em Lisboa a 3 Junho 2017, tendo sido alvo de procedimentos alfandegários. Tendo eu respondido pontualmente à notificação de desalfandegamento a 11 de Junho, fiquei a aguardar pelo envio da mercadoria. Como a encomenda demorou a vir, fui trocando e-mails com o internacional@ctt.pt e reclamacoes@ctt.pt, que me mandaram sempre respostas "chapa 5", sem nunca concretizar a entrega da encomenda.
Qual não é o meu espanto quando verifico que devolveram a encomenda à origem, sem me darem qualquer satisfação. Venho assim por este meio mostrar o meu grande descontentamento, exigindo explicações sobre a situação.
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