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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Devolução de vale postal internacional
Boa Tarde , o meu problema é o Seguinte, em Agosto o meu Pai enviou do Brasil uma encomenda que chegou normalmente!
No dia 10/10/2016 o meu pai enviou um Vale Postal Internacional do Brasil no valor de 100,19 euros , e o Vale Postal foi devolvido sendo a morada Insuficiente (dei a morada certa tal como foi com a encomenda) , Tendo a morada sido a correta pois já tinha sido enviada uma encomenda para a mesma morada , gostava de saber o porque de o Vale Postal ter sido DEVOLVIDO para o Brasil por Morada insuficiente.
Parece que estão a gozar com as pessoas , pois o meu pai enviou o dinheiro por eu ter o meu filho internado e a precisar de medicação URGENTE!
Gostaria de saber o que se passa pois esse dinheiro fazia-me falta para o meu filho, pois se isto não for resolvido o meu pai ira avançar para tribunal com os ctt e os correios do Brasil por falta de competências.
Obrigado e aguardo resposta
Liliana Oliveira,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi reencaminhada internamente para análise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
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