Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - distribuição de correspondência
No dia 04 de julho de 2017, foi distribuído correio postal no bloco 112 da rua Estados Unidos da América, 9000-090 Funchal, que pertencia a outros blocos da mesma rua.
OS ENVELOPES QUE RECEBI E NÃO ME PERTENCIAM DEPOSITEI NA CAIXA DO BALCÃO DOS CTT DA NAZARÉ/FUNCHAL, NO MESMO DIA.
Como poderei saber se a minha correspondência foi depositada noutro bloco ?
Correio postal mal distribuído implica problemas com pensões de reforma, tribunais, finanças, polícias, bancos, prestação de serviços mensais e outros.
Quem se responsabiliza pelos pagamentos não efetuados incluindo juros ?
Quem se responsabiliza pelas não comparências e respetivas sansões ?
António Nóbrega
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
É desejável que os CTT encontrem uma solução, que deve ser difícil de solucionar, para que estes casos não se repitam.
Um envelope com o código pin do meu cartão de crédito foi para outro apartamento, cujo morador teve a amabilidade de me reencaminhar.
António Nóbrega
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.