Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
O tracking da encomenda é RV268088195CN
Nome Bruno Miguel Martins Ferreira
Rua dos branquinhos n 33 3770-054 carris oia..
Estou cansado de mandar email para voces ao a vez nenhuma que voces nao me deixem encomendas mais de 15 dias paradas em lisboa e inadmissível....
O tracking da encomenda é RV268088195CN
Nome Bruno Miguel Martins Ferreira
Rua dos branquinhos n 33 3770-054 carris oia..
Estou cansado de mandar email para voces ao a vez nenhuma que voces nao me deixem encomendas mais de 15 dias paradas em lisboa e inadmissível....
O tracking da encomenda é RV268088195CN
Nome Bruno Miguel Martins Ferreira
Rua dos branquinhos n 33 3770-054 carris oia..
Estou cansado de mandar email para voces ao a vez nenhuma que voces nao me deixem encomendas mais de 15 dias paradas em lisboa e inadmissível....
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Aguardo a resolução do problema
Continuamos na mesma situação
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.