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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda
Resolvida
3/10
Pedro Lã apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020
Fiz 3 encomendas por volta da mesma data em Novembro 2019 de diferentes fornecedores e não recebi nenhuma até á data, 3 de Janeiro 2020! Nem qualquer informação!
O que se passa?
Uma encomenda feita em 26 Novembro 2019 na Abebooks / Bookseller: WorldofBooks.
Paguei mais para uma entrega até 16 de Dezembro o mais tardar!
Já sei que vão enviar o "modelo" de resposta que enviam sempre, mas depois não há qualquer seguimento!
O que se passa?
Uma encomenda feita em 26 Novembro 2019 na Abebooks / Bookseller: WorldofBooks.
Paguei mais para uma entrega até 16 de Dezembro o mais tardar!
Já sei que vão enviar o "modelo" de resposta que enviam sempre, mas depois não há qualquer seguimento!
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
6 de janeiro 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Pedro Lã avaliou a marca
17 de janeiro 2020
Não existe concorrência e não é possivel escolher a companhia da entrega da encomenda!
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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