Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

40,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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CTT - Encomenda

Pedro Fernandes apresentou a reclamação

2 de junho 2020

Boa tarde, Estou a espera diversas encomendas e não as tenho recebido no meu Spam recebi diversos email gostava saber se não é virus estou em duvida agradecia a confirmação - CTT tehsniper743@gmail.com -Querido Pedro, Seu pacote está preso: Remetente: FNAC Descrição: "Telefone ganho em competição" Pagar frete - Pacote parado no terminal - Ainda falta o pagamento do frete: 1€ Querido Pedro, Há um problema com o seu pacote: Com os melhores cumprimentos Pedro Fernandes
Spam recebi diversos email gostava saber se não é virus estou em duvida agradecia a confirmação - CTT tehsniper743@gmail.com

Data de ocorrência: 2 de junho 2020

CTT

3 de junho 2020

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador