Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,9%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

40,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81.1

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa

CTT - Encomenda

NICOLAE COCIORVA apresentou a reclamação

22 de setembro 2020

Ola fiz uma encomenda ha 26.08.2020 e ate agora nao chegou e esta dizendo que o estado da encomenda esta em objeto rececionado podem fazer alguma coisa numero RX868267940DE

Data de ocorrência: 22 de setembro 2020

CTT

22 de setembro 2020

Estimado(a) Cliente, NICOLAE COCIORVA,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46742420, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

CTT

20 de outubro 2020

Estimado(a) Cliente, NICOLAE COCIORVA

Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida em devolução ao remetente dia 25/09/2020.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador