Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda
Aguardo resolução rápida da situação.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 52474521, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
A encomenda encontra-se sem alteração há um mês e continuo sem qualquer esclarecimento relativo ao que se passa. Embora o esclarecimento não seja de todo o pretendido, o importante é que a encomenda chegue!
Demoraram mais de um mês a transmitir à Xiaomi que a encomenda se tinha extraviado, embora tenham sido contactos inúmeras vezes tanto da minha parte, como da Xiaomi anteriormente. Da minha parte nunca obtive qualquer resposta concreta por parte dos CTT, apenas recebi as mensagens tipo do apoio ao cliente a dizer que a minha encomenda estava a ser processada e tinha que esperar, o que é completamente surreal uma vez que a encomenda se tinha extraviado.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.