Bom dia, fiz uma encomenda com a Empresa Docinho de Açucar que me foi enviada no dia 30/9 em correio registado via CTT, ao seguir o objeto RH945524435PT, deparo-me que no dia 04/10,o artigo está em devolução pois recusei a entrega no dia 03/10!!!! algo impossível de acontecer pois encontrava-me a trabalhar, a encomeda foi enviada em correio registado,não recusaria uma encomenda de grande interesse para mim uma vez que terei um evento este fim de semana, a morada encontra-se correta.
Há duas semanas e novamente com uma encomenda desta mesma empresa, não me deixaram aviso na caixa de correio, apenas fiquei a saber que a encomenda estava nos CTT da minha área de residência ao rastrear a encomenda!
Não posso admitir uma falha tão grande e que tanto transtorno me causará se realmente se confirmar que está em devolução para o Estoril.
Atentamente,
Sandra Quintal
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de outubro 2022
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