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CTT - Encomenda à mais de 60 dias à espera de despacho

Resolvida
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Nuno Tavares apresentou a reclamação

boa tarde,

Estou a aguardar, e embora já tenha enviado toda a documentação exigida, o desalfandegamento da encomenda desde 25/05/2016.

26 Jul2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Nuno Tavares,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

31 Ago2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Nuno Tavares,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 31-08-2016.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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