Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda aberta
Resolvida
5/10
Suzana Lopes apresentou a reclamação
14 de dezembro 2020
Boa tarde,
hoje recebi uma encomenda com o registo RH647854374PT, a mesma foi colocada na caixa de correio, que não existe a possibilidade em ser retirada novamente pelo exterior da casa, meio aberta , onde falta um objeto no seu interior e outro estava incompleto.
Ou seja, a encomenda foi enviada por um familiar, num envelope dos CTT, de plástico, a encomenda foi registada e o carteiro hoje, colocou-a na minha caixa de correio, meio aberta onde falta elemento.
é uma vergonha, pois ainda no dia 11/12/2020, recebi uma carta que estava molhada, amarrotada e meio rasgada, falei com a carteira em questão, e a resposta foi "FAÇA RECLAMAÇÃO"
Gostaria que apurassem junto da vossa colaboradora , o paradeiro da restante encomenda.
alguma duvida, estou ao vosso dispor
hoje recebi uma encomenda com o registo RH647854374PT, a mesma foi colocada na caixa de correio, que não existe a possibilidade em ser retirada novamente pelo exterior da casa, meio aberta , onde falta um objeto no seu interior e outro estava incompleto.
Ou seja, a encomenda foi enviada por um familiar, num envelope dos CTT, de plástico, a encomenda foi registada e o carteiro hoje, colocou-a na minha caixa de correio, meio aberta onde falta elemento.
é uma vergonha, pois ainda no dia 11/12/2020, recebi uma carta que estava molhada, amarrotada e meio rasgada, falei com a carteira em questão, e a resposta foi "FAÇA RECLAMAÇÃO"
Gostaria que apurassem junto da vossa colaboradora , o paradeiro da restante encomenda.
alguma duvida, estou ao vosso dispor
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020
14 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Suzana Cristina Lopes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47590020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47590020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
21 de dezembro 2020
SITUAÇÃO AINDA POR RESOLVER
Suzana Lopes avaliou a marca
24 de junho 2022
.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.