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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda aguarda procedimentos declarativos
Liguei no passado dia 25 para os CTT para ter informações sobre a minha encomenda ,uma vez que a mesma chegou a Portugal no dia 22 de janeiro, e passou para o estado aguarda procedimentos declarativos.
Contundo disseram ao telefone da vossa parte que a minha encomenda estava sob analise da alfandega , para ter a informação se ia ficar ou não retida, acontece que já passaram 5 dias úteis e já tiveram mais que tempo para chegar a uma decisão.
Se realmente esta retida quero que me digam quais os documentos que são precisos para ser enviados, porque com vocês uma pessoa pode esperar sentada, deitada e dormir para o resto da eternidade que nada mexe.
Aguardo uma resposta breve SFF , sendo que tenho urgência no item que esta em vossa posse!
Jessica Ferrero
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 31-01-2018.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
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