Estimado Cliente
Miguel Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 18-12-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
a encomenda mudou de estado hoje para "Envio de notificação ao cliente ", dizem que tenho documentos em falta e dão um numero de registo de aviso e quando procuro por esse numero aparece que está na "AGE-ACEITAÇÃO GRANDES EMPRESAS (BCE SUL)"!!!
Alguém pode explicar o que se passa e o que é que eu posso fazer para ter a minha encomenda?
Isto é ridiculo!
a encomenda está agora na AGE-ACEITAÇÃO GRANDES EMPRESAS (BCE SUL) diz que existem documentos em falta, pode explicar e o que fazer?
obrigado
Estimado Cliente
Miguel Rodrigues
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 26-12-2017.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Está retida na alfandega á espera que eles metam o nariz e ver o que tem na encomenda, demorarem meses e no fim ainda te fazerem pagar qualquer coisa. Tenho lá uma encomenda nesse estado desde o dia 2/12. Boa sorte com essas Lesmas.
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