Boa tarde
A minha encomenda com o tracking RK840493685CN chegou a Portugal no dia 30 de Dezembro de 2017, e no dia 3 de Janeiro de 2018 mudou para o tracking Aguarda Procedimentos Declarativos (tracking que nunca tinha visto). O tempo foi passando sem nenhuma actualização do tracking da mesma. Já fiz várias queixas no Portal Queixa. Tenho urgência na recepção da mesma e isto está a passar todos os limites do aceitável.
Venho desta forma solicitar o envio da mesma e resolução do problema no processo até ao final desta semana, pois informaram-me que a encomenda só iria estar no máximo 5 dias úteis na alfândega.
Agradeço imenso a atenção e a resolução urgente do problema.
Fátima Baptista
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