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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda aguardando liberação aduaneira
Resolvida
6/10
Cátia Martins apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Boa tarde,
Eu realizei uma encomenda no passado mês de fevereiro pelo Aliexpress e ao qual a mesma me deu notificação que chegou a Portugal no dia 22/4/20 (numa tentativa de entrada em contacto convosco disseram só que chegou à 12/5/20 à Portugal, quando na realidade chegou bem antes a 22/4/20) e até agora não recebi a encomenda e ao qual preciso máxima urgência da mesma. Pretendo saber quando é que vou recebe-la.
Eu realizei uma encomenda no passado mês de fevereiro pelo Aliexpress e ao qual a mesma me deu notificação que chegou a Portugal no dia 22/4/20 (numa tentativa de entrada em contacto convosco disseram só que chegou à 12/5/20 à Portugal, quando na realidade chegou bem antes a 22/4/20) e até agora não recebi a encomenda e ao qual preciso máxima urgência da mesma. Pretendo saber quando é que vou recebe-la.
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
5 de junho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
5 de junho 2020
Se a minha encomenda chegou a Portugal a tanto tempo, porquê é que a mesma não me é entregue? Perderam-na foi?
Paguei pela mesma e vou ficar sem o respetivo dinheiro dela então? O vendedor de onde a comprei na se responsabliza pelos vossos erros.
Ou voçes arranja-me de conseguir de me entregar a minha encomenda até a próxima semana ou devolver o respetivo dinheiro dela!!
Obrigada
Paguei pela mesma e vou ficar sem o respetivo dinheiro dela então? O vendedor de onde a comprei na se responsabliza pelos vossos erros.
Ou voçes arranja-me de conseguir de me entregar a minha encomenda até a próxima semana ou devolver o respetivo dinheiro dela!!
Obrigada
15 de junho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida dia 08/06/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida dia 08/06/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cátia Martins avaliou a marca
25 de fevereiro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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