CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Encomenda ainda não foi entregue

Resolvida
8/10
Fernando Nunes
Fernando Nunes apresentou a reclamação
15 de julho 2020
Venho por este meio informar que a minha encomenda se encontra extagnada em lisboa desde dia 7 de Julho e ate a data nada me foi entregue, gostaria que resolvessem o meu problema o mais rapido possivel, pois necessito do material que encomendei. Todos os dias vou rastrear na vossa pagina e não existe nenhum desenvolvimento, ja não é a primeira vez que tenho problemas iguais com a vossa empresa, espero que compreendam a minha situação, pois ja começo a ficar um pouco farto.... aguardo uma resposta breve sem mais de momento Fernando Nunes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2020
CTT
27 de julho 2020
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida no dia 21/07/2020.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente
Fernando Nunes
28 de julho 2020
Agradeço a ajuda prestada ,sim foi me entregue no dia 21-07-2020 mas já estava retida a algum tempo nos ctt portugal mas chegou tudo operacional tirando o tempo de entrega está tudo ok,,mais uma vez obrigado pela vossa atenção cumprimentos.
Fernando Nunes
Fernando Nunes avaliou a marca
28 de julho 2020

marca com algum atraso nas entregas ,mas é prestavel!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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