No passado dia 13 de Maio de 2019, dirigi-me à estação dos CTT do Centro Comercial UBBO (antigo Dolce Vita), para colocar uma encomenda de correio registado, no dia 15 ainda não tinha sido entregue ao destinatário liguei para a linha de apoio, pois no site ainda estava só no estado que tinha sido aceite na estação dos Correios, fui aconselhada a fazer uma queixa e assim o fiz, no dia seguinte fui novamente ver o estado da mesma e já dava como entregue, a questão é que foi entregue numa morada COMPLETAMENTE ERRADA que nada tinha a ver com a morada da encomenda que enviei, coloquei para uma morada com um código postal 1000 e os CTT entregaram numa morada com o código postal 1700 , na linha de apoio não me respondem concretamente só me dizem que tenho de esperar por uma resposta por escrito (carta) no prazo de 10 dia úteis não acho nada normal, como posso ter credibilidade num serviço dos CTT que tem uma falha destas GRAVE, quem me restitui o dinheiro da encomenda no valor de 30€, dos 30€ do novo produto que tive comprar para entregar ao destinatário, do registo que paguei 3,15€ e os telefonemas que fiz para a linha de apoio que são de valor acrescentado?
Acho isto inadmissível
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.