CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    1643-001 Lisboa

CTT - Encomenda CTT

Resolvida
6/10
ANTONIO PEDRO ALEM
ANTONIO ALEM apresentou a reclamação
18 de maio 2018

Boa tarde,

Tenho uma encomenda pendente, em que no tracking de outra transportadora (POST NL) tem la que ja chegou ao pais de origem no dia 16 de maio 2018...
Dia 18-maio-2018, ou seja 2 dias uteis depois, ainda não alterou o seu estado.

Segundo o vosso tracking: Expedição Internacional Tpg Southall London.
gostaria de saber o que se está a passar
aguardo uma resposta da vossa parte
Pessimo serviço.

Data de ocorrência: 18 de maio 2018
CTT
21 de maio 2018
Exmo. Senhor
António Alem

Informamos que o objecto em epigrafe não deu entrada em Portugal pelo que sugerimos que entre em contacto com o remetente de modo a obter mais informações junto do operador postal do pais de origem.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
ANTONIO ALEM
21 de maio 2018
boa tarde

conforme esta no vosso site a encomenda diz obecto expendido
envio uma foto da vossa pagina
aguardo uma resposta da vossa parte
cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
ANTONIO PEDRO ALEM
ANTONIO ALEM avaliou a marca
24 de agosto 2018

nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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