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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Encomenda da alemanha retida na alfândega
Resolvida
1/10
Susana Reis apresentou a reclamação
3 de setembro 2020
Uma encomenda com origem na Alemanha foi retida na alfândega e tive de fazer o desalfandegamento.
Que eu saiba, a Alemanha ainda pertence à união europeia e existe a live circulação de bens entre países da união europeia. O valor da encomenda é 109.53 € inferior a 150€, logo não deveria ser taxado nenhum custo alfandegário.
Exijo a resolução desta situação, porque não faz qualquer sentido ter de pagar cerca de 42€ por esta situação mal resolvida.
Que eu saiba, a Alemanha ainda pertence à união europeia e existe a live circulação de bens entre países da união europeia. O valor da encomenda é 109.53 € inferior a 150€, logo não deveria ser taxado nenhum custo alfandegário.
Exijo a resolução desta situação, porque não faz qualquer sentido ter de pagar cerca de 42€ por esta situação mal resolvida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de setembro 2020
3 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Susana Reis,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45864420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45864420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
7 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente Susana Reis,
Para formalizarmos a reclamação 45864420 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 45864420
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 45864420 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 45864420
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
7 de setembro 2020
Os dados solicitados seguiram para o e-mail indicado.
Susana Reis avaliou a marca
23 de novembro 2020
Não confio nos CTT como marca que trata dos correios e encomendas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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