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CTT - Encomenda da Oriflame

Em tratamento
18113618
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Maria Madronho apresentou a reclamação

A encomenda da Oriflame com a nº de faturação FT 1/8060806, foi entregue na minha moradia aberta e com falta de produtos que vinham de oferta, claramente que a encomenda foi violada e foi-me furtado os brindes que vinham de oferta.

Agradecia a resolução do problema porque esta já é a 2ª vez que esta situação acontece, que não recebo os meus produtos de brinde porque alguém fica com eles.

13 Abr2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Maria Madronho

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda da Oriflame
Reclamação Portal da Queixa nº 18113618
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo do envio:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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