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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Encomenda dada como entregue e não recebi nada
Resolvida
1/10
Bruno Santos apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2021 (editada a 16 de março 2021)
Serviço dos ctt mau
Fiz uma encomenda na fnac online
À cerca de 4 dias recebi email a dizer que tinha sido entregue a minha encomenda dia 25 de janeiro do presente ano.
Estive em casa todo o dia e não tenho nada na caixa de correio nem me tocaram à campainha.
Desloquei me hoje aos ctt de ermesinde onde me dizem que no sistema diz que foi entregue e que não podem fazer nada!
Então eu compro algo e não tenho cono saber onde está e dizem me que entregaram? Nem me dizem quem foi o responsavel pela entrega para que me explique onde deixou a encomenda?
Uma tristeza, que seguirá para os meios jurídicos.
Fiz uma encomenda na fnac online
À cerca de 4 dias recebi email a dizer que tinha sido entregue a minha encomenda dia 25 de janeiro do presente ano.
Estive em casa todo o dia e não tenho nada na caixa de correio nem me tocaram à campainha.
Desloquei me hoje aos ctt de ermesinde onde me dizem que no sistema diz que foi entregue e que não podem fazer nada!
Então eu compro algo e não tenho cono saber onde está e dizem me que entregaram? Nem me dizem quem foi o responsavel pela entrega para que me explique onde deixou a encomenda?
Uma tristeza, que seguirá para os meios jurídicos.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021
9 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Bruno Dos Santos,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 54851421, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 54851421, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
8 de abril 2021
Estimado(a) Cliente Bruno Dos Santos,
Informamos que relativamente à reclamação 54851421, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
Informamos que relativamente à reclamação 54851421, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
10 de abril 2021
Nada ainda foi resolvido pois paguei uma encomenda que não me fo entregue e recusaram se a dizer me quem foi o estafeta e onde me deixou a encomenda... Enfim
14 de abril 2021
Estimado(a) Cliente Bruno Dos Santos,
Agradecemos que aguarde a conclusão da averiguação à reclamação 54851421 (SR0001653762).
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Agradecemos que aguarde a conclusão da averiguação à reclamação 54851421 (SR0001653762).
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Bruno Santos avaliou a marca
18 de setembro 2022
nunca recebi
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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