CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Encomenda dada como entregue, mas não foi entregue!

Resolvida
1/10
J. Freitas
J. Freitas apresentou a reclamação
7 de julho 2020
Bom dia, estou a acompanhar uma entrega de uma encomenda, que ontem aparecia no vosso site como em distribuição, como me encontrava a trabalhar, pensei que quando chegasse a casa teria o aviso para ir a levantar, mas não havia nada!

Hoje ao pesquisar no site vejo que foi entregue ontem às 14h??? Mas o que vem a ser isto?

Quero saber onde se encontra a minha encomenda!
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
J. Freitas
J. Freitas avaliou a marca
7 de julho 2020

PÉSSIMO

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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